tralivoxaer

1. Informații Generale

tralivoxaer ("noi", "compania noastră" sau "tralivoxaer") operează site-ul web tralivoxaer.com și oferă servicii de educație financiară specializate în bugetare pentru antreprenori. Această politică de confidențialitate vă informează despre modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile dumneavoastră.

Date de Contact ale Administratorului

tralivoxaer cu sediul în Calea Moșilor 201, București 020859, România, este administratorul datelor dumneavoastră personale. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa contact@tralivoxaer.com sau la numărul de telefon +40724786301.

2. Tipurile de Date Personale Colectate

Colectăm și procesăm diferite tipuri de informații personale în funcție de natura interacțiunii dumneavoastră cu serviciile noastre:

Date de Identificare

Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă postală și alte informații similare necesare pentru identificarea și contactarea dumneavoastră.

Date de Navigare

Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii și alte date tehnice colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.

Date Profesionale

Informații despre experiența în afaceri, nivelul de cunoștințe financiare, obiectivele profesionale și alte date relevante pentru personalizarea serviciilor educaționale.

Date de Comunicare

Mesajele trimise prin formularul de contact, emailurile schimbate, înregistrările apelurilor telefonice (cu acordul dumneavoastră) și feedback-ul oferit.

3. Scopurile și Temeiele Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale și pentru următoarele scopuri:

Pe baza consimțământului dumneavoastră:

Marketing direct prin email și telefon
Utilizarea cookie-urilor non-esențiale
Înregistrarea apelurilor telefonice
Participarea la studii de piață și sondaje

Pentru executarea contractului:

Furnizarea serviciilor educaționale contractate
Gestionarea înregistrării și participării la programe
Comunicarea legată de serviciile prestate
Procesarea plăților și facturarea

Pe baza interesului legitim:

Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
Analiza traficului pe site și optimizarea experienței utilizatorilor
Prevenirea fraudei și securitatea sistemelor
Apărarea drepturilor legale ale companiei

4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

tralivoxaer nu vinde, închiriază sau transferă datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, putem partaja informațiile în următoarele situații limitate:

Furnizori de Servicii Tehnologice

Colaborăm cu furnizori de încredere pentru hosting web, servicii de email, procesarea plăților și analitică web. Acești parteneri au acces doar la datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor și sunt obligați prin contract să mențină confidențialitatea informațiilor.

Obligații Legale

Putem dezvălui datele personale atunci când suntem obligați legal să o facem, cum ar fi în cazul unei investigații oficiale, pentru respectarea unei hotărâri judecătorești sau pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței tralivoxaer sau a utilizatorilor săi.

Transferuri Internaționale

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de protecție recunoscute.

5. Drepturile Dumneavoastră privind Datele Personale

În calitate de subiect al datelor, beneficiați de următoarele drepturi în conformitate cu RGPD:

Dreptul de Acces și Informare

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem. De asemenea, puteți solicita detalii despre scopurile prelucrării, categoriile de date și destinatarii cu care acestea sunt partajate.

Dreptul de Rectificare și Actualizare

Dacă datele personale sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea sau completarea acestora. Vom răspunde prompt la astfel de solicitări pentru a menține acuratețea informațiilor.

Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat")

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale, de exemplu când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau când vă retrageți consimțământul.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și să solicitați transmiterea acestor date către alt administrator.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@tralivoxaer.com. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice de la primire.

6. Măsuri de Securitate și Protecție

Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate majoră pentru tralivoxaer. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptare SSL/TLS
Toate datele transmise între browser și serverele noastre sunt criptate folosind protocoale de securitate de ultimă generație.

Autentificare Multi-Factor
Personalul cu acces la date personale utilizează autentificare în doi pași pentru a preveni accesul neautorizat la sisteme.

Monitorizare Continuă
Sistemele sunt monitorizate 24/7 pentru detectarea activităților suspecte și prevenirea încălcărilor de securitate.

Backup-uri Securizate
Datele sunt salvate în mod regulat în locații securizate, cu acces restricționat și criptare completă.

Formare Personal
Angajații participă la training-uri regulate despre protecția datelor și respectarea confidențialității.

Actualizări de Securitate
Toate sistemele și software-ul sunt actualizate constant cu patch-urile de securitate cele mai recente.

În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea afecta datele personale, vom notifica autoritățile competente și, dacă este cazul, persoanele afectate în termenele legale prevăzute.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:

Cronologia Păstrării Datelor

1

Date de Contact și Marketing Păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune activă cu serviciile noastre.

2

Date Contractuale Conservate pe durata executării contractului plus 5 ani suplimentari conform cerințelor fiscale și legale din România.

3

Date de Navigare și Cookie-uri Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat la închiderea browserului. Cookie-urile persistente expiră conform setărilor specificate (de obicei între 30 de zile și 2 ani).

4

Înregistrări Audio Apelurile înregistrate (cu consimțământul dumneavoastră) sunt păstrate maximum 12 luni pentru scopuri de formare și asigurare a calității serviciilor.

5

Date de Securitate și Loguri Logurile de securitate și datele de acces sunt păstrate maximum 2 ani pentru detectarea și investigarea incidentelor de securitate.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-urile de arhivă.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza traficul web. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, cum ar fi gestionarea sesiunii și autentificarea
Cookie-uri de Performanță: Ne ajută să înțelegem cum interactionează vizitatorii cu site-ul prin colectarea informațiilor în mod anonim
Cookie-uri de Funcționalitate: Permit site-ului să își amintească alegerile dumneavoastră pentru a oferi o experiență personalizată
Cookie-uri de Marketing: Utilizate pentru a afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare

Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului. Pentru cookie-urile de marketing și cele non-esențiale, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

tralivoxaer își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de afaceri, cerințele legale sau îmbunătățirile tehnologice. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin următoarele mijloace:

Publicarea noii versiuni pe site-ul nostru cu data actualizării
Notificare prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
Afișarea unei notificări proeminente pe pagina principală a site-ului
Pentru modificări majore, solicitarea unui nou consimțământ explicit

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre modul în care protejăm datele dumneavoastră personale. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noii politici de confidențialitate.

10. Dreptul la Reclamație

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile RGPD sau ale legislației naționale, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Date de Contact ANSPDCP:

Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București 010336, România
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Site web: www.dataprotection.ro

Înainte de a depune o reclamație oficială, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a încerca să rezolvăm orice problemă sau nelămurire legată de prelucrarea datelor dumneavoastră. Suntem dedicați să oferim răspunsuri rapide și soluții satisfăcătoare pentru toate preocupările legate de confidențialitate.

Politica de Confidențialitate